Защита прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2462 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации»;
Постановление от 28 апреля 2015 г. n 154-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории архангельской области»;
Образцы претензий
1. Образец претензии на возврат качественного товара не подошедшего по форме, фасону, размеру и т.д.
2. Образец претензии на обнаружении недостатков в товаре.
3. Образец претензии на оказание некачественной услуги.
4. Образец претензии на вышедший срок по ремонту.
Памятка потребителю при покупке некачественных продовольственных товаров;
Памятка потребителю при покупке обуви;
10 прав о которых должен знать каждый потребитель;
Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов?
Возврат и обмен товара надлежащего качества
По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Отдел торговли управления экономики, сельского хозяйства и торговли администрации Вельского муниципального района Адрес: Архангельская область Вельский район, г. Вельск ул. Революционная д. 65 «а» каб. № 206, Контактный телефон: 8 (81836) 6 06 08 доб. 2061
Режим работы в рабочие дни с 8.30 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00
а так же в Вельский территориальный отдел УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Архангельской области
Адрес: 165150, Архангельская область, г. Вельск, ул. Октябрьская, д. 5а, (81836) 6-17-40